Sobre el producto
Todos nuestros artículos están fabricados en Europa. Las botas están fabricadas en España, en pequeñas fábricas familiares y de larga tradición. Los calcetines se fabrican en el norte de Portugal, por cercanía y gran calidad de los proveedores.
No solo el producto final está fabricado en Europa, sino que todas las pieles y elementos que componen la bota proceden de Europa. El tratamiento de la lana y el hilado se realiza también en Europa.
La lana Merino que utilizamos en Skaapherder procede de las principales zonas productoras como Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica y la Patagonia. Solo consumimos lana certificada “non-mulesing” y con garantías de bienestar animal. La lana Merino en Europa es muy limitada y generalmente de inferior calidad. Seguimos de cerca nuevos proyectos para reimpulsar la lana europea y volver a hacerla competitiva.
Solo utilizamos fibras sintéticas para la fabricación de calcetines por necesidades técnicas y en la menor proporción posible. Un calcetín realizado en 100% lana Merino no tendría la elasticidad y resistencia necesaria para afrontar largas y exigentes caminatas o trekkings. En este sentido, no utilizamos ningún tipo de poliéster en nuestras prendas, solo poliamida (resistencia) y elastano (ajuste perfecto). Al contrario que otras marcas, que solo utilizan hilo de lana Merino mezcladas con fibras sintéticas, todas nuestras prendas contienen hilos 100% lana Merino.
Nuestras botas están fabricadas en piel de origen europeo y procedentes de curtidurías con clasificación GOLD por la Leather Working Group (LWG). No utilizamos forros textiles ni membranas artificiales. Tan solo utilizamos la suela de caucho Vibram y una capa de goma EVA como segunda entresuela para un mejor sellado con la suela vibram.
No. Skaapherder es una pequeña empresa familiar especialista en prendas outdoor. Nos concentramos en estudiar y diseñar el mejor producto y, posteriormente, buscar el proveedor que mejor pueda fabricar las prendas diseñadas. Nuestra prioridad es producir las mejores prendas para nuestros clientes. No respondemos ante accionistas ni grupos empresariales para lograr el mayor beneficio económico en detrimento de la calidad.
No. Estas y otras tecnologías diseñadas para proporcionar mayor transpirabilidad o aislamiento térmico a las prendas, están realizadas a base de derivados del petróleo, principalmente de poliéster o teflón. Estas fibras sintéticas son ampliamente utilizadas para abaratar costes de producción.
Nosotros confiamos en la tecnología natural de la piel de grano completo y la lana Merino, que aúnan la capacidad de proporcionar transpirabilidad y aislamiento térmico en una sola fibra. Además, de esta forma hacemos un aprovechamiento de estos productos derivados de la industria cárnica.
Tratamos de ajustar nuestras tallas lo máximo posible a la realidad de los consumidores. Pueden consultar las tablas de tallas en las fichas de los diferentes productos. Es importante que se cercioren de elegir su talla correctamente, para así evitar devoluciones innecesarias con su correspondiente extra coste de envío del producto para su sustitución.
Todos nuestros productos ofrecen garantía frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
Sobre la compra
Por el momento solo realizamos envíos dentro de la Unión Europea (ver destinos disponibles en política de envíos). En España solo enviamos a península y Baleares, no realizamos envíos a Canarias ni Ceuta ni Melilla. Para el resto de destinos pueden contactarnos en info@skaapherder.com para considerar las posibles opciones de envío.
Sí. Los envíos a España (península y Baleares) son gratuitos para pedidos a partir de 30 EUR. Para el resto de la Unión Europea (consultar destinos disponibles), en pedidos a partir de 50 EUR.
En el caso de la botas, trabajamos con fabricación bajo pedido. Al realizar la compra, marcamos un periodo aproximado de entre 4 y 6 semanas para fabricar las botas. Una vez listas, se las enviamos a su domicilio con un tiempo de tránsito de 3-4 días (72 horas laborables) para los envíos a España, y entre 3 y 7 días para el resto de Europa. Le mantendremos informado por correo sobre el estado en el que se encuentra su pedido. (Más Info en la sección 5 de condiciones de compra).
Para los pedidos de calcetines, estos se depositarán en la empresa de envíos al día siguiente laborable después de hacer el pedido, si este se realiza antes de las 18:00h. A partir de ahí se establece un plazo de 3-4 días (72 horas laborables) para el envío estándar, o 24-48h en el caso de seleccionar la opción de envío express (solo disponible para España peninsular). Los envíos internacionales tienen un plazo de entrega de entre 3 y 7 días laborables, dependiendo del destino. (Más Info en la sección 5 de condiciones de compra).
En caso de compra conjunta de botas y calcetines, si desea recibir los calcetines con antelación, es preferible que primero realice el pedido solo de calcetines y posteriormente el de las botas, de esta forma procederemos a enviarles los calcetines de inmediato, dejando las botas para cuando termine su fabricación. En caso de que desee recibir ambos productos juntos, puede realizar una sola compra con todos los productos.
Pueden devolver sus productos en un plazo de 14 días naturales desde que reciba el pedido siempre que se encuentren sin uso y en su envoltorio original. Una vez comprobemos que está todo correcto, le reembolsaremos la cantidad integra pagada por el mismo medio en el que se produjo el pago.
Para las botas fabricadas por encargo no se permite la devolución, pero tendrá derecho a un cabio de talla gratuito.
Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones correrán por cuenta del cliente, a excepción de las botas fabricadas por encargo, que disponen de un cambio de talla gratuito. En caso de que la devolución se produzca por un error de Skaapherder en el envío o por un defecto o tara, Skaapherder correrá con los gastos del envío de retorno. Para proceder con la devolución complete este documento y las instrucciones que se indican, o bien envíen un correo a info@skaapherder.com indicando el número de pedido para más información. (Más Info en la sección 6 de condiciones de compra)
Pueden realizar pago seguro con tarjeta de crédito o débito (VISA Y MASTERCARD) y Paypal. No aceptamos pago por transferencia bancaria u otros que no sean los anteriormente mencionados.
En Skaapherder nos tomamos muy en serio la seguridad en las transacciones de compra en nuestra web. Hemos adoptado las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite encriptada mediante unas claves de 128 bits, de forma que se garantiza que la información solo es inteligible para el ordenador del usuario y el sitio web www.skaapherder.com, evitándose la lectura y manipulación por terceros.
Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito, el usuario se conecta a través de la pasarela de pagos con su entidad financiera de tal forma que en ningún caso ni Skaapherder ni terceros tendrán acceso a esos datos. De forma similar, los pagos con Paypal se realizarán de forma segura desde la plataforma de Paypal y una vez realizado el pago se redireccionará a la web de Skaapherder.
